Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 24 avril 2026

Satisfait ou remboursé 7 jours. Si vous n’êtes pas satisfait(e) dans les 7 jours suivant votre achat, contactez-nous à respizen@polsia.app pour un remboursement intégral, sans justification.

1. Identité du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site RespiZen (https://respizen.polsia.app), édité par :

Ci-après dénommé « le Vendeur ».

2. Description des produits

RespiZen propose des programmes numériques de breathwork (respiration guidée), comprenant :

Les programmes sont disponibles dans les thématiques suivantes : anti-stress, sommeil profond, énergie & réveil, anti-anxiété, concentration & focus, sport & performance, confiance en soi, gestion des émotions, douleurs & tensions, lâcher-prise.

Les produits étant numériques, ils ne font l’objet d’aucune livraison physique.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Des offres promotionnelles peuvent être proposées de manière ponctuelle, pour une durée limitée. Ces offres ne sont pas cumulables sauf mention expresse contraire.

4. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, via Stripe (Stripe, Inc. — politique de confidentialité Stripe). Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Stripe : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), etc.

Le paiement est dû intégralement au moment de la commande. Une option de paiement en 2 fois peut être proposée pour certains produits ; dans ce cas, les échéances sont précisées lors du passage en caisse.

Aucune donnée bancaire n’est stockée par RespiZen ; le traitement des paiements est entièrement délégué à Stripe.

5. Commande et confirmation

La commande est validée à la réception du paiement. Un e-mail de confirmation contenant le lien de téléchargement du PDF est envoyé à l’adresse e-mail renseignée lors de l’achat.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, d’utilisation frauduleuse ou d’erreur manifeste sur le prix.

6. Livraison — accès numérique immédiat

Les produits étant entièrement numériques, la « livraison » consiste en :

En cas de non-réception de l’e-mail dans les 30 minutes suivant l’achat, vérifiez votre dossier de courriers indésirables ou contactez-nous à respizen@polsia.app.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique normalement pas aux contenus numériques dont l’exécution a commencé avec l’accord du consommateur avant la fin du délai de rétractation.

Toutefois, RespiZen propose une garantie « Satisfait ou remboursé » de 7 jours à compter de la date d’achat, à titre commercial. Pour exercer cette garantie, contactez-nous par e-mail à respizen@polsia.app en précisant votre adresse e-mail d’achat. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus proposés par RespiZen (guides PDF, textes, exercices, graphismes, logo, interface du timer) est la propriété exclusive de Polsia et est protégé par les lois françaises et internationales relatives au droit d’auteur et à la propriété intellectuelle.

L’acheteur bénéficie d’une licence personnelle, non exclusive et non transférable d’utilisation des contenus achetés. Toute reproduction, distribution, revente ou mise à disposition à des tiers, à titre gratuit ou onéreux, est strictement interdite.

9. Avertissement santé

Les programmes de respiration proposés sur RespiZen sont fournis à titre informatif et éducatif. Ils ne se substituent pas à un avis médical et ne constituent pas un traitement médical. En cas de doute sur votre état de santé, consultez un professionnel de santé avant de pratiquer des exercices de respiration.

RespiZen ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de la pratique des exercices présentés dans ses programmes.

10. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes (adresse e-mail, nom) sont traitées conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Elles sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre commande, l’envoi de votre PDF et, avec votre consentement, l’envoi de communications marketing.

Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

11. Règlement des litiges

En cas de litige relatif à une commande, contactez-nous en premier lieu à respizen@polsia.app. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.

Conformément à l’article 14 du règlement (UE) n° 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l’adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous :

E-mail : respizen@polsia.app